Politique de confidentialité pour www.hotelvillaferrari.it
Date d’entrée en vigueur : [Insérer la date actuelle]
Responsable du traitement des données : Le Betulle sas di Ferrari Elena
Introduction
Bienvenue sur www.hotelvillaferrari.it. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous visitez notre site web ou réservez un séjour dans notre établissement.
Responsable du traitement des données
Le Betulle sas di Ferrari Elena
Adresse : Via XXV Aprile, 54
San Maurizio d’Opaglio
Numéro de TVA : 01127380036
Adresse e-mail de contact : info@hotelvillaferrari.it
Types de données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données de navigation (données d’utilisation) : Nous collectons automatiquement des informations telles que les adresses IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’heure de la visite et les pages consultées. Données fournies volontairement : Nous collectons les données que vous saisissez dans les formulaires de contact ou de réservation (par exemple : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, demandes spécifiques).
Cookies et suivi : Nous utilisons des cookies techniques et analytiques pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].
Finalité et base juridique du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
Exécution du contrat et des services sur demande : Gestion de vos réservations, réponse aux demandes d’information et élaboration de devis via le formulaire de contact. Base juridique : Mise en œuvre de mesures précontractuelles ou contractuelles.
Respect des obligations légales : Respect des obligations fiscales, comptables et de sécurité publique liées à la gestion hôtelière.
Analyse et marketing (avec consentement) : Avec votre consentement explicite, nous utilisons des cookies et des outils d’analyse pour suivre le trafic du site et vous proposer des offres pertinentes.
Outils et services tiers utilisés
Notre site utilise des plateformes et des services externes pour assurer son fonctionnement optimal. Ces tiers agissent en tant que sous-traitants et peuvent avoir accès à vos données.
Google Analytics 4 : Nous utilisons ce service pour analyser les visites sur notre site. Google a mis en place des mesures pour anonymiser l’adresse IP avant son traitement. Lieu de traitement : États-Unis (avec les garanties réglementaires européennes standard).
Google Maps : Pour vous afficher notre emplacement sur une carte interactive. Le widget Google Maps peut collecter des données d’utilisation et des cookies.
Google Fonts et Font Awesome : Pour un affichage cohérent des polices et des icônes.
Système de réservation (moteur de réservation) : Les réservations effectuées directement sur notre site web sont gérées par un logiciel externe (par exemple, ResDiary, MyGuestCare ou similaire). Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.
Gestion des cookies marketing
Notre site web peut contenir des cookies marketing (par exemple, Meta/Facebook ou Google Ads). Ces cookies suivent les visiteurs afin d’afficher des publicités ciblées sur d’autres sites web (par exemple, Facebook ou Instagram). Nous n’installons pas ces cookies sans votre consentement préalable, obtenu via la bannière de cookies.
Widget de réservation en ligne WuBook
Type : Cookie tiers
Catégorie : Widget
Description : WuBook utilise ces cookies pour mémoriser vos préférences et informations lorsque vous consultez des pages web contenant des formulaires de réservation et des offres générées via WuBook. Pour plus d’informations sur la collecte, le stockage et l’utilisation de vos données personnelles par WuBook, veuillez consulter le document suivant : http://wubook.net/dload/privacy_it.pdf
Lieu de traitement des données
Vos données sont traitées dans nos bureaux et dans des centres de données tiers (par exemple, Google Cloud). En cas de transferts hors de l’UE, nous veillons à ce qu’ils soient effectués conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits (RGPD – Articles 15 à 22)
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données et en demander la rectification ou l’effacement (droit à l’oubli).
Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
Demander la portabilité de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait). Déposez une plainte auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@hotelvillaferrari.it.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour » indiquée.
